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¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un email de confirmación. Puedes consultar el estado en nuestra página de Rastreo de Pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Consulta las condiciones vigentes en nuestra Política de Envío.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, tienes 30 días desde la recepción para solicitar la devolución. Por motivos de higiene, solo aceptamos devoluciones de productos cosméticos con el precinto original intacto (salvo que el producto haya llegado defectuoso). Más detalles en nuestra Política de Devoluciones.
Mi pedido llegó dañado, ¿qué hago?
Escríbenos a hola@usehoneyboo.com con fotos del producto y del embalaje dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Te enviamos un reemplazo o el reembolso completo, sin coste para ti.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
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Sí, todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable.
Productos e ingredientes
¿Vuestros productos son aptos para pieles sensibles?
Nuestros productos están formulados para ser aptos para la mayoría de tipos de piel, pero siempre recomendamos hacer una prueba de tolerancia en una zona pequeña antes del primer uso, especialmente si tienes la piel muy reactiva.
¿Todos vuestros productos son de fórmula propia de HoneyBoo?
No todos — seleccionamos y curamos también productos de marcas originales que confiamos (como Celimax). En la descripción de cada producto indicamos claramente su origen.
¿Cómo os contacto si tengo más preguntas?
Escríbenos a hola@usehoneyboo.com o desde nuestra página de contacto.